Janina yllättyi Autoklinikan palvelun nopeudesta

Espoolaisen Janinan tarina

Hyvä nyrkkisääntö on, että jos kiveniskemä tuulilasissa on alle kahden euron kokoinen, se saadaan usein paikkaamalla kuntoon. Tuulilasi on vaihdettava uuteen, jos vaurio on tätä suurempi. Espoolainen Janina on saanut molemmissa tapauksissa erinomaista palvelua Autoklinikalta.

Janinan tuulilasi rikkoutui talvella Länsiväylällä, kun hän oli viemässä lasta päiväkotiin. Edellä ajavan auton nasta tai hiekoitussora lensi tuulilasiin, ja siihen tuli iskemä.

Alkuun ajattelin, että ei taas, koska tuulilasini vaihdettiin kiveniskemän takia uuteen alle vuosi sitten. Nyt iskemä oli kuitenkin pienempi ja päätin viedä auton saman tien korjaukseen, jottei iskukohta laajenisi, Janina sanoo.

Ajan tuulilasin korjaukseen sai heti

Edellisellä kerralla Janinan isä oli neuvonut varaamaan ajan Autoklinikalta. Tuolloin tuulilasi vaihdettiin nopeasti, joten hän päätti olla tälläkin kertaa yhteydessä Autoklinikkaan. Ajanvaraus hoitui kätevästi netissä.

”Vaurio sattui maanantai-aamuna ja vapaita aikoja oli runsaasti. Ilman ajanvaraustakin korjaus olisi hoitunut. Omien aikataulujeni mukaan vein autoni korjaukseen Autoklinikalle keskiviikko-aamuna”, Janina kertoo.

Tuulilasin korjaus hoitui käden käänteessä

Autoklinikalla on useita korjaamoja pääkaupunkiseudulla. Janina valitsi Helsingin Stockmannin Aimo Parkissa sijaitsevan korjaamon sen hyvän sijainnin vuoksi.

”Ilahduin, kun huomasin, että pysäköinti Aimo Parkissa on veloituksetonta korjauksen ajan.”

Kun Janina oli jättänyt autonsa tuulilasin korjaukseen, hän suuntasi yläkerran kahvilaan. Tuulilasin korjauksen kerrottiin vievän noin puoli tuntia.

Ehdin juuri tilata ja istua alas, kun sain jo tekstiviestin, että autoni tuulilasi on korjattu. Nappasin muffinssin mukaan ja lähdin hakemaan autoa alakerran parkkihallista. Vakuutukseni korvasi tuulilasin korjauksen ja Autoklinikka hoiti kaikki siihen liittyvät asiat vakuutusyhtiöni kanssa. Kaikki sujui nopeasti ja vaivattomasti!

Lasivakuutusasiakkaille korjaus on veloitukseton

Autoklinikan asiakaspalvelupäällikkö Helena Ruuskan mukaan tuulilasi korjataan ilman ajanvarausta kaikissa Autoklinikan toimipisteissä. Tuulilasin kiveniskemän korjaus ei edellytä erillistä vahinkotarkastusta eli vaurion arviointia etukäteen korjaamolla. Asiakas voi siis ajaa suoraan tuulilasin korjaukseen lähimmälle auki olevalle Autoklinikalle.

Mikäli vakuutuspakettiisi sisältyy lasivakuutus, kiveniskemän korjauttaminen on sinulle veloituksetonta eli vakuutusyhtiö maksaa korjauksen kokonaisuudessaan. Huolehdimme laskutusasiat kuntoon vakuutusyhtiön kanssa. Tuulilasin korjauttaminen ei myöskään vaikuta bonuskertymiisi, Helena kertoo.

Myös tuulilasin vaihdot hoituvat Autoklinikalla nopeasti

Myös tuulilasin vaihto sujuu Autoklinikalla nopeasti. Suurin osa vakuutusyhtiöistä ei vaadi lasivakuutusasiakkailta vahinkoilmoituksen tekemistä ennen Autoklinikalle tuloa. Lasivakuutusasiakkaana maksat tuulilasin vaihdosta vain vakuutuksensa omavastuuosuuden.

”Voit varata ajan tuulilasin vaihtoon kätevästi Autoklinikan nettisivuilla. Saat auton nopeasti korjaukseen ja me välitämme vakuutusyhtiöösi kaikki tarvittavat tiedot”, Helena Ruuska vinkkaa.

Janina toivoo, että korjattu tuulilasi pysyisi nyt ehjänä ainakin jonkin aikaa ilman uusia vaurioita. Hän aikoo ilman muuta asioida Autoklinikalla myös jatkossa.

”Olen todella tyytyväinen Autoklinikan hyvään ja nopeaan palveluun. Suosittelen Autoklinikkaa ehdottomasti myös muille.”

Tuulilasivaurioiden lisäksi Autoklinikalla hoituu kaikkien automerkkien pelti- ja kolarikorjaukset.

Olemme saaneet erityistä kiitosta hyvästä asiakaspalvelustamme.  Lue asiakkaidemme kommentteja Autoklinikasta.