1. Yleistä verkkokaupasta

1.1. Verkkokaupan tuotteita ja palveluita myy Autoklinikka-yhtiöt Oy. Tuotteiden ja palveluiden hinnat sisältävät arvonlisäveron.

1.2. Tilauksen tekohetkellä voimassa olevat tilausehdot sitovat asiakasta. Asiakkaan tulee tutustua tilausehtoihin ennen tilauksen tekemistä. Autoklinikka-yhtiöt Oy pidättää oikeudet tilausehtojen muutoksiin.

2. Yritystiedot

Autoklinikka-yhtiöt Oy
Y-tunnus: 2225675-2
Harkkokuja 2, 01510 Vantaa

Sähköpostiosoite: asiakaspalvelu@autoklinikka.fi

p. 020 773 7437. Puhelun hinta 020- ja 010-alkuisiin numeroihimme on matkapuhelu- (mpm) tai -paikallisverkkomaksu (pvm). Hinta määräytyy soittajan liittymäsopimuksen perusteella.

3. Tilaaminen

Toimitamme teille tilausvahvistuksen sähköpostitse ilmoittamaanne sähköpostiosoitteeseen. Tilausvahvistuksesta käyvät ilmi tilaamanne tuotteet ja palvelut sekä niiden hinnat arvonlisäveroineen.

4. Tilauksen peruuttaminen

4.1. Peruuttamisessa noudatamme kuluttajansuojalain (38/1978, muutoksineen) säännöksiä. Teillä on oikeus peruuttaa etämyyntisopimus 14 päivän kuluessa syytä ilmoittamatta. Peruutttamisen määräaika päättyy 14 päivän kuluttua sopimuksen tekemisestä.

4.2. Mikäli kuluttaja on varannut ajan palvelun suorittamiseen 14 vuorokauden (peruuttamisajan voimassaolo) sisään tilauksen tekemisestä ja palvelu suoritetaan peruuttamisajan voimassa ollessa, kuluttaja on nämä tilausehdot vahvistamalla hyväksynyt, että palvelu suoritetaan kuluttajan nimenomaisesta pyynnöstä, eikä hänellä ole peruuttamisoikeutta.

4.3. Teidän on ilmoitettava peruuttamisoikeuden käyttämiseksi Autoklinikka-yhtiöt Oy:lle (Y-tunnus: 2225675-2) Harkkokuja 2, 01510 Vantaa, p. 020 773 7437, asiakaspalvelu@autoklinikka.fi päätöksestänne peruuttaa sopimus yksiselitteisellä tavalla esimerkiksi postitse tai sähköpostitse. Voitte käyttää näiden tilausehtojen liitteenä olevaa peruuttamislomaketta, mutta sen käyttö ei ole pakollista.

4.4. Peruuttamisen määräajan noudattamiseksi riittää, että lähetätte ilmoituksenne peruuttamisoikeuden käytöstä ennen peruuttamisajan päättymistä.

4.5. Jos peruutatte tämän etämyyntisopimuksen, palautamme teille kaikki teiltä saamamme suoritukset, myös toimituskustannukset viivytyksettä ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen saatuamme. Suoritamme palautuksen sillä maksutavalla, jota olette käyttänyt alkuperäisessä liiketoimessa, ellette ole nimenomaisesti suostunut muuhun, ja joka tapauksessa siten, että teille ei aiheudu suoritusten palauttamisesta kustannuksia.

4.6. Jos olette pyytänyt palvelun suorittamista ennen peruuttamisajan päättymistä, teidän on maksettava meille peruuttamisilmoituksen tekemiseen mennessä sopimuksen täyttämiseksi tehdystä suorituksesta kohtuullinen korvaus.

5. Maksutavat

Asiakas hyväksyy tilaukseen liittyvän maksuvelvollisuuden hyväksyessään tilausehdot. Maksu suoritetaan palvelun toteuttamisen yhteydessä Autoklinikka-yhtiöt Oy:n toimitiloissa, jonne varaus on tehty, ellei muusta ole erikseen kirjallisesti sovittu. Maksutapana meillä käy käteinen, mutta suosittelemme korttimaksua. Meillä käy kaikkien pankkien pankkikortit sekä pankin myöntämät luottokortit eli Mastercard ja Visa.

6. Muuta

6.1. Autoklinikka-yhtiöt Oy käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti. Voitte tutustua tarkemmin tietosuojakäytäntöihimme osoitteessa https://www.autoklinikka.fi/tietosuoja/.

6.2. Riita-asiat pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan Autoklinikka-yhtiöt Oy:n ja asiakkaan välisillä neuvotteluilla. Kuluttaja voi saattaa riidan myös kotipaikkansa yleisen alioikeuden ratkaistavaksi ja/tai pyytää riitaan kuluttajariitalautakunnan ratkaisusuositusta. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakuntaan, suosittelemme kuluttajaa olemaan yhteydessä kuluttajaneuvontaan.
Kuluttajaneuvonta: www.kkv.fi/kuluttajaneuvonta

Kuluttajariitalautakunta: www.kuluttajariita.fi, Unioninkatu 16, PL 306, 00531 HELSINKI, kril(at)oikeus.fi

Linkki verkkovälitteiselle riidanratkaisufoorumille (Art. 14, EU asetus No 524/2013): http://ec.europa.eu/odr.

Liite: Peruuttamislomakkeen malli

Voit ladata peruuttamislomakkeen mallin tästä.